售後服務

我們的售後服務:

商品有問題不怕找不到人，有故障維修需求歡迎來電，所有商品都有７天鑑賞期(不包含試用,試用後無法退貨!!)。

※保固及售後服務說明:

1.請務必提供購買證明(購買平台、訂單編號)，若無法提供相關購買證明，將無法享受完整的保固服務。
2.商品自購買日起，皆享有期限內之保固服務，家電類用品皆有一年保固，(保固範圍商品內有說明)。
3.家電類商品購回三個月後若有任何保固服務需求，需自行將商品寄回，進行檢測維修並負擔寄還運費。
4.未按使用說明規定操作，包括不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下，
因人為不當使用而造成損壞者，不列入保固範圍即會產生相關維修費用。
5.商品於保固期間內，經檢測後若屬非保固範圍，本公司得在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。
6.所有退貨與維修問題商品在寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
7.商品寄回維修時，請務必將原包裝(內外袋)包裝完整，若因包裝不完整使商品在運送過程造成商品受損，本公司將不負責。

※無保固範圍：

▪因自行搬運撞傷、掉落損壞，或產品電池漏液、受潮、泡水、進水等。
▪因人為操作不當或因自然災害、電擊、異常電壓、潮濕環境等所造成的損壞。
▪消費者自行拆卸結構、自行維修、改裝使用非本公司零件或非本公司維修。

※商品寄回資訊 :

嘉祿國際有限公司
地址: 新北市鶯歌區鶯桃路94巷33之1號
電話: (02) 2677-7168 傳真: (02) 2677-7179
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週末/國定假日公休